Enquête : Le m-payment a du mal à séduire

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couv-tel 300 DH c’est la valeur moyenne des achats effectués par les deux tiers des Marocains via leurs mobiles. Le paiement de proximité par mobile (utilisant des technologies comme le NFC par exemple …) n’existe que très marginalement au Maroc. Cependant, le paiement à distance via mobile commence à se développer. La dernière enquête menée par Averty et Maroc Numeric Cluster laisse paraitre que 22.4% des répondants ont déjà effectué un achat ou paiement via leur mobile. Parmi ces derniers, 74,9% ont réglé leurs factures, 63,7% ont acheté un produit ou service en ligne, 21,1% ont fait un achat de contenu ou service numérique et 14% ont acheté une application de distraction. La valeur moyenne par mois de ces achats et paiements par mobile s’élève à moins 300 Dh chez 65% des répondants et à plus de 500 Dh chez 16.4%. Ces paiements et achats se font principalement par carte bancaire chez 83,6%, suivie par la facture de l’opérateur chez 8.8%. La praticité est la principale motivation du paiement via mobile chez 76% des répondants, suivie par la rapidité chez 50,3% et la simplicité chez 36,3%. Près de la moitié des répondants n’ayant jamais effectué de paiement ou achat via leur mobile (49.6%), expliquent cela par leur inquiétude par rapport à la sécurité des transactions, suivie par la préférence de se déplacer pour effectuer ces paiements/achats chez 30,4% et la préférence de payer via son ordinateur portable chez 27,8%. Par ailleurs, 74,7% des répondants n’ayant jamais effectué de paiement/achat via leur mobile ont l’intention de le faire mais ne savent pas quand exactement. 8,3% ont l’intention de le faire en moins d’un an alors que 14 ,7% ne comptent jamais le faire.

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