Dans un communiqué, Ikea Maroc indique que les clients ayant acheté la chaise de plage MYSINGSO peuvent la retourner dans n’importe quel magasin Ikea, avant fin février, pour un remplacement ou un remboursement intégral.

Ikea ajoute avoir «  reçu cinq rapports d'incidents relatifs à la chute de la chaise de plage MYSINGSÖ pendant son utilisation en raison d'un mauvais réassemblage ». Les cinq rapports faisaient état de blessures aux doigts, ayant nécessité une attention médicale, précise l’entreprise.

Après l’ouverture d’une enquête approfondie, Ikea a pu mettre en place une conception améliorée pour atténuer davantage les risques de réassemblage incorrects et de blessures.  

Par ailleurs, Ikea Maroc indique que le justificatif d'achat (ticket de caisse) n'est pas requis pour un remplacement ou un remboursement intégral.