L’Office National des Chemins de Fer (ONCF) va lancer, à partir de ce vendredi 7 juillet, l'application mobile "ONCF TRAFIC" pour informer les clients en temps réel sur la situation du trafic

Cette application mobile permettra aux clients de l'ONCF de mieux planifier leurs déplacements et d’anticiper tout éventuel aléa pouvant avoir un impact sur leur voyage, indique un communiqué de l'Office.

Disponible en téléchargement gratuit sur les stores et destinée à l’ensemble des clients de l’Office, cette nouvelle application est mise à jour instantanément et permet de fournir des informations avec un niveau d’exactitude avoisinant les 100%, selon le communiqué. Dans cette première version, l’application "ONCF TRAFIC" permet de rester informé en temps réel sur l’état du trafic, notamment les horaires des trains, et de mieux gérer les déplacements (heure de départ, heure d’arrivée, ponctualité).

Elle permet également de localiser la gare la plus proche et l’itinéraire à suivre pour s’y rendre et de consulter tous les détails du voyage : Gares desservies, gares de correspondance, distance et temps de parcours, numéro de la voie d’embarquement et emplacement de la première classe.

Selon le communiqué, le lancement de cette application vient appuyer la stratégie de l’ONCF plaçant le client au centre de ses réflexions et visant l'amélioration de l’accès à l’information de manière plus facile, plus pratique et plus rapide.

Il s’inscrit également dans la continuité des services offerts récemment par l’Office visant à mieux accompagner les besoins évolutifs de ses usagers, en l'occurrence le service d’achat en ligne www.oncf-voyages.ma, le wifi gratuit en gares et la plateforme de réclamation en ligne www.ONCF2255.ma.