Montée en puissance du Paiement par cartes bancaires en 2024, une hausse de 17 % en volume et de 11 % en valeur

L’année 2024 confirme l’essor des paiements électroniques au Maroc. Selon Bank Al-Maghrib, les opérations par carte bancaire ont progressé de manière significative, tant en nombre qu’en valeur, tandis que les usages traditionnels comme les retraits sur GAB poursuivent leur lente érosion. Une évolution qui reflète la transformation des habitudes de consommation et la diffusion accélérée des solutions numériques.

Dynamique générale des paiements

En 2024, le nombre total de paiements par carte bancaire – englobant les paiements sur GAB, en ligne et via terminaux électroniques – a atteint 192,5 millions d’opérations pour un montant cumulé de 63 milliards de dirhams. Cela représente une hausse de 17 % en volume et de 11 % en valeur par rapport à 2023. Cette progression s’inscrit dans un contexte de digitalisation croissante des services financiers et d’adhésion renforcée des consommateurs à ces nouveaux usages.

Malgré cette croissance, les retraits en espèces demeurent majoritaires, même s’ils connaissent une légère contraction en nombre. Ils reculent en effet de 402 à 401 millions d’opérations, soit une baisse de 0,3 %, alors que leur valeur augmente légèrement de 1,1 %, atteignant 403 milliards de dirhams. Cette évolution traduit une utilisation plus sélective du cash, tandis que les paiements électroniques gagnent progressivement du terrain.

Montée en puissance des paiements électroniques

L’analyse de la structure des transactions confirme un basculement progressif des usages. La part des retraits dans le nombre total d’opérations chute de 71 % en 2023 à 68 % en 2024, tandis que celle des paiements croît de 29 % à 32 %. En valeur, la tendance est similaire, même si plus modérée : les paiements passent de 13 % à 14 %, contre un recul des retraits de 87 % à 86 %. Ces indicateurs traduisent une adoption plus forte des solutions numériques, notamment pour des montants modestes et des usages quotidiens.

Le ratio de paiement des porteurs marocains au Maroc enregistre une nette amélioration. Il progresse en nombre de 28,9 % à 32,4 %, et en valeur de 12,5 % à 13,6 %. Cette évolution reflète une confiance accrue dans les dispositifs de paiement et une multiplication des points d’acceptation.

TPE, sans contact et e-commerce : des canaux en plein essor

Les Terminaux de Paiement Électroniques continuent d’être le principal vecteur de croissance. En 2024, ils totalisent 153,3 millions d’opérations, en hausse de 17 %, pour une valeur de 52,2 milliards de dirhams. Le sans contact constitue le moteur principal de cette dynamique : il représente désormais 74 % des paiements TPE, contre 57 % un an plus tôt, soit 112,8 millions d’opérations.

Le commerce électronique confirme également sa progression. Les paiements en ligne augmentent de 20 % en nombre, pour atteindre 38,5 millions d’opérations, et de 11 % en valeur, totalisant 11 milliards de dirhams. Cette tendance est portée par le développement des services de facturation numérique et des paiements administratifs E-gov.

Transactions internationales en forte reprise

Les cartes étrangères utilisées au Maroc ont généré 38,3 millions d’opérations pour 41,7 milliards de dirhams en 2024, représentant une hausse notable de 58 % en nombre et 43 % en valeur. Parallèlement, les paiements effectués par les Marocains à l’étranger poursuivent leur reprise post-pandémie : 35,5 millions d’opérations pour 17,4 milliards de dirhams, en progression de 52 % en volume et 37 % en valeur.